RESPONSABILE COMMERCIALE DEL RICEVIMENTO DELL'HOTEL

L’Associazione AKADEMIA nel quadro di un progetto formativo Regione Lombardia/Ministero del Lavoro/Fondo Sociale Europeo organizza questo corso per n. 12 disoccupati.

Modalità di realizzazione: Durata: 600 ore, di cui 360 di teoria ed esercitazioni pratiche e 240 di stage in aziende del settore.Verifiche con esami finali e rilascio di Attestato di Qualifica Professionale dalla Regione Lombardia.

Sede del corso: AKADEMIA, via Monte Lungo 5, Milano, tel. 02.26.82.55.16.

Requisiti di ammissione: giovani e adulti di età superiore ai 18 anni, disoccupati e in possesso di diploma o qualifica professionale.

Inviare la domanda specificando il corso:

LA PARTECIPAZIONE E’ GRATUITA SONO PREVISTI BUONI PASTO GIORNALIERI

Finalità e sbocchi occupazionali

Il progetto mira a trasferire ai partecipanti tecniche e modalità collaudate nell'area specifica del marketing delle strutture alberghiere, oltre a sviluppare capacità e comportamenti che consentono di avviare fin dall'inizio tale professione, secondo le attuali esigenze di un hotel, interpretandole in maniera adeguata per un efficace espletamento delle mansioni nei rapporti diretti con la clientela, nello sviluppo dei contatti con i tour operators e le agenzie turistiche, le aziende e i clienti istituzionali. Si intende quindi favorire l'inserimento lavorativo dei giovani in un comparto di grande importanza per lo sviluppo regionale e nazionale e, all'interno di esso, in una funzione chiave: essendo l'attività turistico-alberghiera in fase evolutiva, la finalità di formare i giovani in modo che possano sviluppare le proprie competenze di pari passo all' evoluzione del settore, diventa fondamentale la creazione di professionalità in grado di soddisfare meglio le richieste occupazionali del settore.

Figura professionale

Il corso è finalizzato alla formazione di una figura professionale con competenze sia trasversali che specifiche, di comunicazione, di marketing, di psicologia, tecnico/economiche, organizzative, turistico/geografiche. Tutte queste veranno integrate in una figura che abbia sviluppato caratteristiche di leadership e di lavoro di gruppo, per permettere la corretta organizzazione e la gestione di un reparto chiave come è quello del ricevimento e del marketing in una moderna struttura alberghiera.

AREE FORMATIVE

  • Introduzione al mondo alberghiero
  • Il sistema albergo
  • Elementi di conoscenza generale applicati al ruolo
  • Marketing alberghiero
  • Le competenze commerciali
  • L'attività di ricevimento
  • Comunicazione personale e relazione con il cliente
  • Qualità personale
  • Lingua Inglese
  • Internet
  • Informatica
  • Informatica applicata all'hotel
  • STAGE

    Per informazioni visita il sito: www.fondosocialeuropeo.it

    UTILIZZA IL FORM DI ADESIONE PER INVIARCI I TUOI DATI.